Hilfe
Wie kann man im Shop bezahlen?
Bei uns kann man Zahlungen per Vorkasse (Überweisung), Paypal, Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung, Sepa Lastschrift, Giropay, und Zahlung auf Rechnung (nur Bestandskunden) tätigen. Die Zahlungen werden über unseren Dienstleistungsanbieter Stripe abgewickelt.
Kann man auch Waren im Onlineshop finanzieren?
<p>Ja, über unseren Partner Paydentity kann man auch ab einen Warenkorbwert von 300,00 bis 10000,00 Euro seine gewünschten Produkte finanzieren.</p>
Wo kann ich vorhandene Bestellungen einsehen?
Alle Ihre vorhandenen Bestellungen werden im Reiter "Bestellungen" aufgelistet. Dort finden Sie auch Ihre digital signierte Rechnungen und Informationen zur Bestellung.
Wann erhalte ich eine Rechnung?
Nach einer erfolgreichen Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Die Bestellbestätigung dient lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ihr Kaufvertrag für einen Artikel kommt zu Stande, wenn wir Ihre Zahlung zur Bestellung erhalten und Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit der Benachrichtigung zusenden, dass Ihre Zahlung zur Bestellung aktiviert wurde. Sie erhalten nach der Freischaltung eine gesonderte E-Mail mit Ihrer Rechnung zur Bestellung in PDF-Form mit einer fortgeschrittenen digitalen Signatur gemäß der Anforderungen an eine auf elektronischem Weg übermittelte Rechnung.
Mit welchen Versanddienstleistern versenden wir?
Wir Versenden unsere Ware mit DHL.
Sperrgut sowie einige Sonderbestellungen versenden wir ebenfalls mit DHL oder mit diversen Speditionen unserer Wahl.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. die Widerrufsbelehrung
Diese kann man ebenfalls im Reiter MK5.de Shop unter ''Allgemeine Geschäftsbedienungen'' und unter '' Widerrufsbelehrung'' erlesen.
Wie kann ich mein Widerruf erklären?
Sie können innerhalb der Widerrufsfrist uns gegenüber Per E-Mail, Briefpost Ihren Widerruf mitteilen. Weitere Informationen zum Widerruf finden Sie in der von uns an Sie gesandten Bestätigungsmail, diese wurde Ihnen nach der Bestellung zusammen mit der Bestellbestätigung und Rechnung zugesandt.
Wie lange dauert die Lieferung von Ersatzteilen?
Ersatzteile zur Wartung und Inspektion sowie Bremsen haben eine Lieferzeit von ca. 3 bis 5 Tagen.
Karosserie-& Anbauteile sowie Elektronikteile können (abhängig der Verfügbarkeit) bis zu 14 Tage Lieferzeit haben. Diese werden direkt aus den Zentrallagern aus Spanien oder England bestellt.